« GO BACK

PREPAID LOAD VALIDITY FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

posted on 08 Jan 2018 | 12:06 PM.
PREPAID LOAD VALIDITY FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Ano ang nilalaman ng Memorandum Circular No. 03-07-2009, or the Guidelines on Prepaid Loads ng NTC?

Ang memorandum na ito na nagmula sa Department of Information and Communications Technology, Department of Trade and Industry (DTI), at National Telecommunications Commission (NTC) ay binibigyan ng 365-days expiry ang regular prepaid load sa Pilipinas.

Simula January 6, 2018 ang 365-days load validity ay mag-aapply sa single reload na P300 at pataas, call card man o e-load. 

Binigyan ng NTC ang aming network partner na si Globe ng 6 na buwan para mahanda ang kanilang network na ma-implement and 365-days expiry sa mga regular load na masmababa sa P300.

Ang lahat ba ng telecommunications companies sa Pilipinas ay susunod sa bagong guidelines na ibinigay?

Lahat ng telecommunications companies sa Pilipinas ay covered ng Memorandum. Nanghihingi kami ng extension mula sa NTC para mas maayos na ma-implement ang bagong Guidelines ng Memorandum Circular.

Sino ang mga customers na maaapektuhan ng memorandum Memorandum?

Lahat ng telecommunications companies sa Pilipinas ay covered ng bagong Memorandum Circular. Para sa ABS-CBNmobile, ito ay mag-aapply sa lahat ng Prepaid subscribers.

Sabi sa memorandum na one-year na ang load validity ng lahat ng loads; ibig ba sabihin nito ay magiging valid ang load for 365 days?

Tama. Ayun sa memo, ang mga hindi nagagamit na load ay maninitiling valid for the next 365 days.

Kailan magsisimula ang implementasyon ng bagong load validity?

Ang bagong load validity ay mag-aaply after January 5, 2018

Sa January 6, 2018, anong oras ako kailangan mag-load para magkaron ng 365 days na laod validity?

Maari magsimula bumili ng load simula 4:00AM ng January 6, 2018. Sa ngayon, kailangan na minimum of P300 load ang iyong ipa-load para ma-extend ang iyong load validity to one year (365 days).

Pag chineck ko ang aking load balance sa *128#, makukuha ko na ba ang bagong load expiry sa text message na aking matatanggap?

Tama. Ang text notification na inyong matatanggap ay ipapakita na ang inyong bagong load expiry.

Implementation

Bilang subscriber, mayroon ba akong kailangan gawin para magkaron ng extended validity of one-year ang aking load?

Walang registration na kelangan. Mag-load lang ng at least P300 regular load na single transaction simula January 6, 2018 at automatic nang mae-extend ang iyong load expiry to one year.

Saang mga reload channels pwede magpa-reload para ma-enjoy ang one-year load validity?

Magpa-load ng at least P300 load sa kahit anong reloading channels para ma-enjoy ang one-year load validity.

  1. Kailangan magpa-load simula sa January 6, 2018
  2. Kailangan ng minimum P300 load na isang transaction lamang (no accumulation of load amount)

Sabi sa memo ng NTC na mag-aapply ang one-year validity sa lahat ng loads. Baket sa P300 load at pataas lang mag-aapply ang one-year expiry?

Sa ngayon, ang one-year load validity ay mag-aapply lang sa P300 load at pataas.

Mahalaga sa amin ang inyong maayos at matiwasay na experience sa pag-gamit ng ABS-CBNmobile. Ayon sa aming network partner na si Globe, ang pag-implement ng bagong policy na ito sa lahat ng loads ay maaring magdulot ng system breakdowns at disruptions sa inyong telecommunications services. Para maiwasan ito, unti-unting i-i-implement ang one-year load validity sa lahat ng loads simula P300 at pataas.

Nakikipag-ugnayan ang ABS-CBNmobile sa Department of Information and Communications Technology (DICT), National Telecommunications Commission (NTC) and Department of Trade and Industry (DTI) para bigyan kami ng sapat na oras para ma-implement ang pagbabagong ito.

Paano naman ang ibang load amounts na mas mababa sa P300?

Kapamilya, binigyan ng NTC ang aming network partner na si Globe ng anim (6) na buwan para mahanda ang kanilang network na ma-implement and 365-days expiry sa mga regular load na masmababa sa P300.

Mayroon akong P250 load balance at magpapa-load ako ng P250. Magkakaron na ako ng P500 load, ang load validity ko ba ay magiging one year na?

Sa ngayon ay hindi. Habang inaayos pa ang lahat ng kailangan para ma-implement ang extended load validity sa lahat ng load amounts, kailangan magpa-load ng at least P300 para ma-enjoy and one-year load validity. Ang iyong load amount na P250 ay hindi magiging valid for one year.

Paano ko mache-check ang status ng aking load expiry?

Maaari niyong ma-check ang iyong load balance expiry by dialing *128# for free.

Mayroon akong load na higit P300 bago ang implementation ng bagong load validty; mae-extend ba ang validity ng aking load?

Ang mga load amount na P300 at pataas na binili simula January 6, 2018 lang ang magkakaron ng one-year load validity. Halimbawa ay nagpa-load ka ng P500 noong December 29, 2017, ang load expiry nito ay susunurin ang lumang expiry date.

Bakit hindi pa updated ang aking load expiry noong chineck ko sa *128#? 

Sorry, Kapamilya. Paki-ulit ang pag-request ng inyong load balance at hintayin ang bagong reply. Lahat ng notifications ay dapat na ipapakita na ang bagong load expiry.

Paano naman ang mga promo loads? Kasama ba ito sa mga load na may extended load validity?

Mahigpit naming sinusunod ang approved promo mechanics ng DTI, at ang validity ng promo loads na inyong bibilihin will remain the same. Ang promo registrations gamit ang iba’t ibang loading channels gaya ng text, USSD, at retailers, ay susunod pa rin sa dating promo load expiry. Mga regular prepaid load lang ang magkakaroon ng bagong one-year load validity ayon sa memo ng NTC.

Impact on SIM Expiry

Dahil bago na ang prepaid load expiry, sigurado ba na ang aking SIM ay hindi mag-eexpire kahit na wala akong gawing chargeable transactions?

Tama. Habang may remaining balance ang iyong number, mananatiling active ang iyong ng 365 days.

In case implementation does not push through tonight (Jan 6)

Bakit hindi niyo pa ini-implement ang one-year load validity?

Mahalaga sa amin ang inyong maayos at matiwasay na experience sa pag-gamit ng ABS-CBNmobile.  Kasalukuyang ihinahanda ng aming network partner na si Globe ang pag-implement ng bagong policy para sa P300 regular load at pataas para hindi magdulot ng system breakdowns at disruptions sa inyong telecommunications services. 

Ang bagong load expiry ay magiging effective January ____, 2018 (or if not sure: I-inform naming kayo sa madaling panahon --- get sub’s mobile number so we can blast to inquiring subs when it has taken effect)

Kailan niyo ito i-implement?

Sinusunod namin and schedule ng implementation ng aming network partner na si Globe. I-inform namin kayo sa lalong madaling panahon kapag nasabihan na kami ng Globe ukol sa schedule ng implementation. --- get sub’s mobile number so we can blast to inquiring subs when it has taken effect)

Nagpa-load ako noong Janaury 6, 2018 pero hindi pa na-implement ng ABS-CBNmobile ang load extension, ma-eextend ba ang aking load validity pag na-implement niyo na ang extension?

Hindi posibleng ang retro-extension. Mag-aapply lang ang bagong 365-days load valididyt sa at least P300 load na binili sa bagong schedule ng implementation.

10 Signs Na Nagsasabing In Love Ka Na
12 MOMENTS FROM CHFIL THAT WILL MAKE YOU SMILE AND SAY “UY GRABEH KAH HINDI KAYAH AKOH KINIKILIG!”
7 FUNNIEST SCENES FROM THE SUPER PARENTAL GUARDIANS
KVIP #1YearNaTayo
Free TRINET for every purchase of ABS-CBNmobile SIM